Nuestro modelo de trabajo reconoce que el control con metas predeterminadas y comportamientos predefinidos tiene muy pocas aplicaciones en la gestión de conocimiento, es decir no buscamos imponer un modelo racional a la creación, ni predecir el resultado, pero sí dirigirlo. En la práctica, dentro de relaciones de confianza el intercambio de aprendizajes y de conocimiento, sucede con naturalidad y sin inhibiciones

Manejamos la gestión de conocimiento estableciendo fronteras para excluir posibles comportamientos indeseables y para estimular la formación de patrones en formas deseables. Por lo tanto facilitamos la gestión del conocimiento sí, pero no como administraríamos una máquina. En un modelo mecanicista, teóricamente existe un diseño ideal y una mejor práctica. Nosotros reconocemos la diversidad; que cada organización es única: algunas tienen multitareas, otras tareas individuales, otros tienen escritorios pulcros, algunos adoran conversaciones virtuales, otros las detestan. Intentar imponer uniformidad a la rica diversidad de comportamientos humanos dañaría la base de conocimientos y fracasaría.

La información, generada en cualquier parte del mundo, aporta a la construcción del conocimiento cuando ofrece respuestas útiles a realidades particulares. A su vez, cuando los nuevos conocimientos se integran a la cotidianidad devienen en el aprendizaje, y de esa forma nos modifica, nos cambia y nos enriquece. Lo mismo ocurre al conocimiento que nos cambió, que se convierte nuevamente en información útil para alguien más.

Para facilitar este flujo permanente trabajamos en la integración de los aprendizajes, principalmente: la educación popular latinoamericana; gestión del conocimiento; las comunidades de práctica y aprendizaje; la formación por competencias; el desarrollo organizativo y fortalecimiento de capacidades.